أصبح الاتصال في عالم التكنولوجيا أسهل من أي وقت مضى. لقد تقلص العالم الآن من أرض شاسعة مأهولة بالسكان إلى شبكة من أفراد التواصل الذين يعيشون في قرية عالمية. لقد اقترب الناس من جميع أنحاء العالم من بعضهم البعض وانخفضت المسافات لدرجة أن الفرد على بعد نقرة واحدة فقط.
في هذه الشبكة المتنامية من الناس ظهرت نظرية جديدة ، فكرة 6 درجات من الفصل. الفكرة من وراء ذلك هي أن بينك وبين أي شخص آخر في العالم ليس سوى سلسلة لا تزيد عن ستة أشخاص. يؤكد هذا على أهمية الاتصال عبر الإنترنت والطريقة التي جعلت العالم أصغر كثيرًا.
هذه هي قوة وسائل التواصل الاجتماعي والتطورات في الاتصال عبر الإنترنت. حدث في جزء من العالم يصل إلى الجزء الثاني في غضون ثوان. تخيل لو كانت تلك الأخبار أو الأحداث عنك. تكمن أهمية هذه التقنية في السهولة التي توفرها. يمكن أن يمنحك استخدام هذه الأداة لصالحك عددًا كبيرًا من الفوائد.
يجلب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي شهرة عالمية لاسمك.
هذه هي تذكرتك إلى الشهرة العالمية. يمكن أن تكون شركتك أو اسمك معروفًا في جميع أنحاء العالم بملايين المتابعين والمعجبين. يمكن لملايين الأشخاص الوصول إلى هذه المواقع حيث يأتي الأشخاص للتواصل عبر الإنترنت والتعبير عن آرائهم. بمجرد دخولك إلى عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يصبح كل هؤلاء الأشخاص آفاقك المحتملة. خدماتك مجرد بحث واحد بعيدا.
روّج لعملك أو منتجك كمنتج جدي.
تتيح لك هذه التقنية الوصول إلى العالم بأسره تقريبًا وجميع سكانه. هم هناك لقراءة ومشاركة أي شيء لديك لتقوله. هذه فرصتك لتكوين صورة لنفسك تقول “مرحبًا! أنا هنا للقيام بأعمال تجارية” و “أنا جاد بشأن المنتج أو الخدمات التي أقدمها”.
يجعلك أقرب إلى آلاف الأشخاص دون بذل الكثير من الجهد.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مجاني عمليًا. إذا كنت ستحاول الوصول إلى ملايين الأشخاص من خلال الوسائل المادية ، فسيتعين عليك القيام بالكثير من الاستثمارات. هذه التكنولوجيا هي الطريقة الأكثر فاعلية للوصول إلى عملائك المحتملين ، ليس فقط من حيث الموارد المالية ولكن من حيث الوقت أيضًا.
يعطيك ملاحظات حول نوع العارض الذي لديك.
الشيء المثير للاهتمام حول التسويق على هذه المواقع الاجتماعية هو مستوى التعليقات التي يمكنك توقعها. يمكن أن يؤدي استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في الواقع إلى تثقيفك حول الأشخاص المهتمين أو الذين قد يكونون مهتمين بمنتجك أو خدمتك. يمنحك هذا فرصة أفضل لتغيير حملاتك للحصول على نتائج أفضل. قد تتعرف على عدد الأشخاص الذين يزورون صفحتك ، أو أعمار الأشخاص الذين يعلقون أو يشاركون منشوراتك ، أو حتى عرقهم ، ومجتمعاتهم ، ودينهم ، وهواياتهم وتفضيلاتهم. أنت تثقف العالم بمنتجك ، كما أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يعلمك بالأشخاص الذين اهتموا به. يمكنك التعرف عليهم شخصيًا من خلال شبكة وسائل التواصل الاجتماعي.
إنشاء قناة اتصال فعالة بينك وبين عميلك.
قد يواجه عميلك بعض المشكلات أو قد يحتاج إلى مساعدة أو يرغب في الاستفسار عن المزيد حول منتجك. يسمح لك تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي بالرد عليه على المستوى الشخصي. وهذا بدوره يؤكد للعميل أنك مسؤول ويغرس الشعور بالثقة.
يتم اعتبار شركتك كشخص.
بشكل عام ، قد لا يفضل الأشخاص التعامل مع شركة أو شركة ويفضلون العمل مع الأفراد. هذا لأن الشخص حقيقي. له حضور حقيقي في هذا العالم ، إنه شخص يمكنك الارتباط به ، ولديه مشاعر وأفكار وعواطف. إن وجود عملك على وسائل التواصل الاجتماعي يمنحه تجسيدًا بشريًا. يبدو أنها شخصية أكثر من كونها شركة ؛ شخص ما يمكن للناس التحدث إليه ؛ شخص يمكن للناس الوصول إليه. هذا يخلق منطقة راحة بين العملاء وشركتك وينتج فوائد لكليهما.
يجعلك أكثر سهولة.
تضمن مواقع التواصل الاجتماعي تواجدك على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع. يمكن للعميل ترك رسالة بسهولة ويمكنك اختيار الرد في أقرب وقت تريده. هذا يقوي الرابطة بينك وبين عميلك ويلهم الشعور بالولاء لعلامتك التجارية. لا يمكن العثور على هذا التوافر المستمر عند التعامل مع مكتب مادي بسبب أوقات فتح المكتب وإغلاقه. لا يمكن ضمان هذه السهولة للعملاء للوصول إليك في وقت الحاجة إلا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
وسائل التواصل الاجتماعي تكافئ الملعب.
سواء كنت شركة متعددة الجنسيات أو شخصًا واحدًا ناشئًا ، فأنت في عالم وسائل التواصل الاجتماعي على نفس المستوى. قد لا تحدث أموالك ومواردك فرقًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي. ما يحدث فرقًا هو مهارتك في التواصل وجذب الناس وجودة المنتج أو الخدمات التي تقدمها. في العالم المادي ، ستواجه الشركات الناشئة الجديدة صعوبات مالية هائلة في محاولة الترويج لنفسها ، بينما سيستمر تسويق الشركات العملاقة في الهيمنة. تمنحك شبكة التواصل الاجتماعي ساحة لعب عادلة لإظهار روحك الحقيقية ومهاراتك.
قد تكتشف عملاء أو عملاء محتملين جدد.
أثناء مراجعة تعليقاتك للمشاهدين ، قد تبدأ في رؤية أنماط واضحة في استجابة نشاطك التجاري. الأشخاص من منطقة معينة قد لا تفكر فيهم أبدًا يظهرون اهتمامًا كبيرًا بمنتجك هم أفضل عملائك. ستتيح لك هذه الأنماط أيضًا رؤية أسواق معينة غير مستغلة يمكنك استغلالها. يمكنك التحرك بسرعة والاستفادة من الفرصة.
الحملة التسويقية أسهل في الإدارة وفعالة من حيث التكلفة.
يتطلب إعداد حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جهدًا أقل بكثير من الإعداد الفعلي لتنفيذ حملتك التسويقية فعليًا ، على سبيل المثال ، وضع لافتات أو إعلانات وما إلى ذلك من أجل إيصال رسالة إليك. من السهل نسبيًا إدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ويتم تحديثه بشكل متكرر.
تنمو شبكتك أضعافا مضاعفة.
كلما زاد عدد الأشخاص الذين يضيفون إلى شبكتك الاجتماعية ، فإنهم يصبحون سببًا لمزيد من الأشخاص للانضمام إليها. بينما يستمر الأشخاص في إضافة المعدل الذي تتم إضافة الأشخاص به ينمو معهم. وكما تتفرع الشجرة ، فإن عملك كذلك.
الناس أكثر تقبلاً لوسائل التواصل الاجتماعي.
يميل الناس إلى إيلاء المزيد من الاهتمام للأشياء الموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي. والسبب هو أن الناس يشعرون أنه مقارنةً بالتسويق السائد ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي ليس لديها أجندة سياسية وراء المعلومات أو وجود أي شركة كبيرة تحاول بيع منتجاتها. إنه مجرد أشخاص يشاركون معرفتهم وآرائهم. لذلك يميل الناس إلى إيلاء المزيد من الاهتمام لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي ويتأثرون بها أكثر من الإعلانات المتخصصة. يتحقق الأشخاص بانتظام من خلاصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم بحثًا عن المنشورات التي ينشرها أصدقاؤهم وعائلاتهم ، وها أنت موجود بين جميع منشوراتهم مع أحدث الأخبار أو العروض الترويجية. يجب على القراء الانتباه إلى ما حاولت توصيله ثم إعادة توجيه الأخبار إلى معارفهم وستنتشر الرسالة بشكل كبير.
روابط ذات صلة
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
Social Media Fundmentals 